Het moment waarop je weer inlogt bij Spinch Casino

Eerst onwennig, daarna Spinch Casino binnen enkele tikken

Hetzelfde scherm op elk apparaat. Bij je eerste bezoek aan het account krijg je één scherm met twee lege velden: je e-mailadres en je wachtwoord, precies zoals je ze bij de registratie hebt ingevuld. Op een computer open je de inlogpagina in je browser, vult beide velden in en bevestigt; op een telefoon of tablet werkt hetzelfde scherm, alleen staan de velden onder elkaar. Let op het adres in de adresbalk voordat je iets invult, want alleen daar horen je gegevens in te gaan. Na het bevestigen sluit het formulier en kom je in je eigen omgeving, waar je naam en je saldo meteen zichtbaar zijn. Controleer of die gegevens kloppen; zo niet, dan is er iets misgegaan en kun je beter opnieuw beginnen dan verder spelen. De eerste keer duurt daardoor iets langer dan alle keren erna.

Stel je grenzen in het profiel in. Eenmaal binnen zie je in het profielgedeelte de knoppen waarmee je je eigen grenzen regelt. Daar stel je een stortingslimiet in per dag, per week of per maand, leg je vast hoeveel verlies je per periode accepteert en bepaal je hoe lang één sessie mag duren. Een time-out zet je account een tijdje op slot zonder dat je iets kwijtraakt; zelfuitsluiting is de zwaarste stand en raakt ook je toegang tot spelen. Kijk eerst welke waarden er al staan, want die blijven gelden tot je ze aanpast, ook als je op een ander apparaat inlogt. Verhoog een grens alleen als je er zeker van bent, want je zit er daarna weer aan vast. Alles wat je hier instelt, geldt voor je hele account en niet per spelsessie.

Eerst klaarleggen, dan pas inloggen. Voor je begint, leg je klaar wat je nodig hebt en niet meer dan dat: het e-mailadres waarmee je het account hebt aangemaakt, het bijbehorende wachtwoord en, als de verificatie nog loopt, een identiteitsbewijs, adresverificatie en een betaalmiddelbevestiging. Belangrijk is dat je bij die mailbox kunt, want daar komt elk bericht over je account binnen. Zorg voor een rustige verbinding: een half ingevuld formulier op een wegvallend netwerk levert vaker fouten op dan een verkeerd wachtwoord. Houd verder niets anders open dan het inlogscherm, zodat je niet per ongeluk in een ander venster invult wat je wilde bewaren. Met dit alles binnen handbereik ben je in één keer klaar en hoef je onderweg niets meer op te zoeken.

55 uur voor de verificatie. Raak je de toegang kwijt, dan begint de weg terug bij het herstelformulier: je geeft het e-mailadres op waarmee je geregistreerd bent en ontvangt een herstellink in diezelfde mailbox, waarmee je een nieuw wachtwoord aanmaakt. Komt die mail niet aan, kijk dan in de map met ongewenste berichten voordat je het opnieuw probeert. Blijft het account daarna nog dicht, dan helpt de klantenservice je verder via de chat op de site, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +93 117 426-55-21; die bereikbaarheid geldt 24 uur per dag, 7 dagen per week. Moet je identiteit nog worden vastgesteld, reken dan op ongeveer 55 uur voordat de verificatie rond is, met een identiteitsbewijs, adresverificatie en een betaalmiddelbevestiging bij de hand.

Wat zie je na het inloggen?. In je account begint het overzicht met je saldo, met daaronder je stortingen en opnames van de afgelopen periode en de status van elke transactie. Een opname vraag je hier aan; het bedrag is minstens 11 € en hoogstens 55.000 €, en de uitbetaling is in de regel binnen 7 minuten rond. Ook je speelgeschiedenis is terug te lezen, zodat je kunt zien wat je wanneer hebt ingezet. Bonussen die je hebt geactiveerd, staan er met de rondspeelvoorwaarden die erbij horen, zodat je weet waar je aan toe bent voordat je iets opneemt. Wie vanaf een telefoon inlogt, ziet hetzelfde overzicht in een smaller scherm, met alle knoppen op dezelfde plek; je hoeft dus niet naar een computer te zoeken voor een opname.